Cihazın Panele Bağlanması
Araca takılan takip cihazı, uydudan aldığı konumu mobil veri hattı üzerinden YTS sistemine gönderir; siz de bunu kontrol panelinde görürsünüz. Bu yazıda bağlantının nasıl kurulduğunu, cihaz kimlik numarası ile SIM kartın ne işe yaradığını ve araç haritada görünmediğinde sırayla neyi kontrol edeceğinizi bulacaksınız.
- Cihaz tanımını kurulum sırasında YTS yapar
- Cihaz kimlik numarası, panele hangi araç olduğunu söyleyen numaradır
- Veri hattı olmadan cihaz konumu bilir ama gönderemez
- Araç görünmüyorsa önce kontak, kapsama ve montajı kontrol edin
Bağlantı üç parçadan oluşur
Aracın haritada görünmesi için üç şeyin aynı anda çalışması gerekir. Bir sorun yaşandığında da neredeyse her zaman bu üçünden biri devrededir.
Birinci parça cihazdır. Araca takılan cihaz uydulardan konumunu okur, aracın kontak durumunu ve hızını ölçer. Bunu yapabilmesi için gökyüzünü görebileceği bir yere monte edilmesi gerekir; montajı bu yüzden kendi ekibimiz yapar.
İkinci parça veri hattıdır. Cihazın içindeki SIM kart, ölçtüğü bilgiyi mobil şebeke üzerinden gönderir. Şebeke kapsamasının olmadığı bir tünelde ya da vadide cihaz konumu bilmeye devam eder, ancak gönderemez. Kapsamaya girdiğinde biriken kayıtları toplu olarak iletir, böylece rota kopmaz.
Üçüncü parça panel kaydıdır. Cihazın kimlik numarası hesabınızdaki araca bağlanmış olmalıdır. Bu bağlamayı kurulum sırasında YTS yapar; sizden bir işlem beklenmez. Kaydın doğruluğunu ilk girişte araç listesinden görürsünüz.
Bilmeniz gereken dört kavram
Destek hattını aradığınızda konuşulacak terimler bunlardır. Hepsini bilmeniz gerekmez, ama tanıdık olmaları işi hızlandırır.
Kurulumdan ilk konuma kadar ne olur?
Süreci baştan sona bilmeniz, hangi aşamada olduğunuzu anlamanızı kolaylaştırır.
-
1. Cihaz araca monte edilir
Teknisyenimiz cihazı, uydu sinyalini alabileceği ve dışarıdan kolayca görünmeyeceği bir noktaya yerleştirir. Besleme ve kontak bağlantıları araca uygun şekilde yapılır. Montaj noktası araç tipine göre değişir, bu yüzden standart bir yer yoktur.
-
2. Cihazın kimliği hesabınıza bağlanır
Cihazın kimlik numarası panelde sizin hesabınızdaki araç kaydına işlenir. Bu adımdan sonra o cihazdan gelen her konum verisi doğrudan sizin araç listenizde görünür. İşlemi biz yaparız, sizden bilgi girmeniz istenmez.
-
3. Veri hattı devreye alınır
Cihazdaki SIM kartın veri hattı açılır ve cihazın şebekeye bağlanması beklenir. Bu adım tamamlandığında cihaz ölçtüğü konumu göndermeye hazır hâle gelir.
-
4. İlk konum panele düşer
Kontak açıldığında ve araç açık alanda olduğunda cihaz uyduları bulur ve ilk konumu gönderir. Araç listenizde plakanın yanındaki durum canlanır, harita üzerinde işaret belirir.
-
5. Teslim kontrolü yapılır
Aracı kısa bir tur attırıp panelde izlemek en sağlam doğrulamadır. Konumun ilerlediğini, hızın makul göründüğünü ve kontak durumunun doğru yansıdığını gördüğünüzde kurulum tamamlanmış demektir.
Aracım haritada görünmüyor: ilk kontrol listesi
Destek hattını aramadan önce bu altı maddeyi sırayla geçin. Çoğu durum ilk üç maddede çözülür, aramanıza gerek kalmayabilir.
- Aracın kontağı açık mı? Kontak kapalıyken cihaz veri gönderme sıklığını düşürür; araç saatlerdir park hâlindeyse son konum eski görünebilir, bu bir arıza değildir.
- Araç nerede duruyor? Kapalı otopark, yeraltı deposu, tünel ya da yüksek binalar arası hem uydu hem şebeke bağlantısını zayıflatır. Aracı açık alana çıkarıp birkaç dakika bekleyin.
- Araç kartındaki son veri saati ne diyor? Saat birkaç dakika öncesini gösteriyorsa sistem çalışıyordur, sorun aracın hareketsizliğindedir. Saat dünden ya da daha eskiden kalmışsa gerçek bir kesinti vardır.
- Doğru hesapla bakıyor musunuz? Kullanıcı hesabınıza bağlanmamış araçlar listenizde hiç görünmez. Aracı bir iş arkadaşınızın ekranında kontrol ettirin.
- Listede bir filtre ya da grup seçimi açık kalmış olabilir. Arama kutusunu temizleyip tüm araçlar görünümüne dönün, ardından plakayı tekrar arayın.
- Araç yakın zamanda serviste ya da elektrik işinde miydi? Akü sökülmesi, kaporta işlemi veya araç içi elektrik müdahalesi sonrasında cihaz bağlantısı etkilenmiş olabilir.
Yukarıdaki listeyi geçtiyseniz ve durum hâlâ düzelmediyse arayın. Özellikle şu üç durumda beklemeden aramanızı öneririz: Araç açık alanda ve kontak açık olduğu hâlde son veri saati bir günden eskiyse. Bu, geçici bir kapsama sorunu olmaktan çıkmış, üzerine bakılması gereken bir kesintidir. Araç haritada görünüyor ama konumu hiç ilerlemiyorsa. Araç yolda olduğu hâlde işaret aynı noktada duruyorsa cihaz tarafında kontrol gerekir. Filodaki birden fazla araç aynı anda kaybolduysa. Tek araçta yaşanan bir aksaklıkla, aynı anda birkaç araçta görülen bir durum farklı sebeplere işaret eder ve ikincisine biz bakmalıyız. Ararken elinizde plakanın ve mümkünse aracın en son göründüğü saatin olması işi hızlandırır. Cihazı kendiniz sökmeye ya da kablolarına müdahale etmeye çalışmayın; müdahale edilen montaj hem cihazın sağlıklı çalışmasını hem de kayıt bütünlüğünü etkiler.
Merak edilenler
Cihazın kimlik numarasını panele ben mi giriyorum?
Hayır. Cihaz kimlik numarasının hesabınızdaki araç kaydına işlenmesi kurulum sırasında YTS tarafından yapılır. Sizin yapmanız gereken tek şey, ilk girişte araç listenizde tüm araçlarınızın göründüğünü doğrulamaktır.
SIM kartı ben mi temin ediyorum?
Hayır, cihazın veri hattıyla siz ilgilenmezsiniz. Hattın devreye alınması kurulum kapsamında bizim tarafımızdan yapılır. Cihazın içindeki hat yalnızca konum verisi gönderir; telefon görüşmesi ya da mesaj için kullanılmaz.
Araç tünelden geçerken konum kayboluyor, veriler siliniyor mu?
Hayır. Şebeke kapsamasının olmadığı yerlerde cihaz konumu ölçmeye devam eder ve kayıtları üzerinde tutar. Araç kapsamaya girdiğinde biriken kayıtları toplu olarak gönderir, böylece geçmiş rotanızda tünel bölümü boş kalmaz.
Kontak kapalıyken araç neden güncellenmiyor?
Bu bilinçli bir davranıştır. Araç park hâlindeyken cihaz veri gönderme sıklığını düşürür ve aracın aküsünü korur. Konum zaten değişmediği için sürekli veri göndermenin bir faydası olmaz. Kontak açıldığı anda normal takibe döner.
Aracımı sattım, cihaz ne olacak?
Cihaz yeni aracınıza taşınabilir. Sökme ve yeni araca montaj işini teknisyenimiz yapar, panel kaydı da yeni araca göre güncellenir. Aracı cihaz üzerindeyken devretmeden önce mutlaka bize haber verin.
Cihazın takılı olduğu yeri öğrenebilir miyim?
Montaj noktası araç tipine göre değişir ve güvenlik gereği yalnızca yetkili kişiyle paylaşılır. Servis ya da elektrik işlemi öncesinde cihazın yerini bilmesi gereken bir durum varsa destek hattımızı arayın, size uygun şekilde bilgi verelim.
Aracınızı bugün izlemeye başlayın
Kaç aracınız olduğunu ve nasıl kullandığınızı anlatın; size uygun cihazı ve kurulum planını çıkaralım. Keşif ve teklif ücretsizdir.